Todo projeto de comunicação começa com a descrição do público alvo, geralmente genérica, algumas características psicográficas e outras demográficas e “voalá”, o público-alvo está aqui, todavia, ao desenhar a comunicação de um site, utilizar das tradicionais ferramentas que desenham o público alvo de uma campanha tradicional pode-se tornar genérico demais. O que pode fazer muito sentido para a comunicação que limita pelo geográfico, na web não é tão eficiente visto que a barreira da geografia cai por terra.

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